Conditions d'utilisation

1. Introduction

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») constituent un accord juridique contraignant entre vous (« Client », « vous » ou « votre ») et ECOCREATE TECHNOLOGY PTE. LTD. (exerçant sous le nom de Lensmor, « nous », « notre » ou « nos »), une société constituée à Singapour dont le siège social est situé au 21 WOODLANDS CLOSE #04-30 PRIMZ BIZHUB SINGAPORE (737854).

Les présentes Conditions régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme Lensmor Event Intelligence, y compris notre site web, notre tableau de bord, nos API et nos services d'enrichissement de données (collectivement, les « Services »).

En créant un compte ou en utilisant les Services, vous confirmez que vous agissez dans un cadre professionnel à des fins commerciales (B2B) et acceptez d'être lié par les présentes Conditions.

2. Le Service et les droits d'accès

2.1 Description du service

Lensmor est une plateforme SaaS B2B qui agrège des renseignements d'origine source ouverte (OSINT) relatifs aux salons professionnels, aux exposants et aux profils professionnels afin d'aider les organisations à prendre des décisions fondées sur les données.

2.2 Licence et licences d'accès

Octroi de licence : Sous réserve du paiement, nous vous accordons un droit non exclusif, non transférable et révocable d'accéder au Service.

Utilisation des licences : L'accès est strictement limité au nombre d'utilisateurs autorisés (« licences ») prévus par votre forfait. Les licences sont nominatives et ne peuvent être partagées (c'est-à-dire que plusieurs personnes ne peuvent pas utiliser un seul identifiant).

Réattribution de licence : Vous ne pouvez réattribuer une licence à un nouvel utilisateur que si l'utilisateur précédent a quitté votre organisation ou a changé de fonction.

2.3 API et intégrations

Utilisation autorisée : Vous pouvez utiliser notre API en direct pour intégrer les données Lensmor dans vos CRM internes (par exemple, Salesforce et HubSpot) ou vos agents IA internes. La prise en charge du protocole MCP est prévue dans le cadre d'une intégration future distincte.

Utilisation interdite : Vous ne pouvez pas utiliser l'API pour créer un produit de données concurrent, revendre les données brutes ou exposer nos données publiquement sans notre consentement écrit.

Limites de débit : Nous appliquons strictement des limites de débit API. Toute tentative de contournement de ces limites (par exemple, via une rotation d'adresses IP) constitue une violation substantielle des présentes Conditions.

3. Compte et sécurité

Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants et de vos clés API. Vous acceptez que toute action effectuée sous vos identifiants (y compris par vos agents IA ou vos scripts) relève de votre seule responsabilité.

4. Droits sur les données et politiques d'utilisation (Critique)

4.1 Données client et résultats d'enrichissement

Dans le cadre de la relation entre les parties, vous conservez les droits sur la saisie client que vous soumettez au Service. Les résultats d'enrichissement sont des informations fournies par des tiers et restent soumis à la loi applicable et à toute restriction imposée par le fournisseur.

Saisie client : Les événements, entreprises, filtres, notes, invites, fichiers et autres contenus que vous soumettez ou choisissez de suivre.

Résultats d'enrichissement : Coordonnées professionnelles, telles que les adresses e-mail professionnelles ou les numéros de téléphone professionnels, renvoyées par des fournisseurs de données tiers intégrés lorsque vous demandez un déblocage ou un enrichissement. Sous réserve de la loi applicable et des éventuelles restrictions des fournisseurs, vous pouvez utiliser les résultats d'enrichissement pour vos besoins commerciaux internes. Aucun droit de propriété sur les données de tiers n'est transféré.

Licence accordée : Vous accordez à Lensmor une licence limitée pour récupérer, transmettre, stocker et traiter ces données exclusivement dans le but de fournir et de sécuriser le Service, notamment pour répondre aux demandes d'enrichissement, rendre les résultats précédents disponibles dans votre compte, prendre en charge les exportations et intégrations autorisées, et se conformer à la loi applicable. Lensmor n'utilise pas les données client ou les données enrichies spécifiques au client pour constituer une base de données de contacts partagée ou pour les mettre à la disposition d'autres clients.

4.2 Données du répertoire Lensmor (OSINT public)

Source : Lensmor agrège des données provenant de sources d'événements publiques, ainsi que des informations fournies par les organisateurs d'événements et les partenaires de données lorsque cela est possible.Informations accessibles au public (par exemple, index de moteurs de recherche, listes d'exposants publiques, communiqués de presse publics).

Pas de piratage : Lensmor ne contourne pas l'authentification, les CAPTCHA, les contrôles d'accès, les limites de débit ou d'autres restrictions techniques ; ne compromet pas les systèmes ; et n'accède pas aux comptes de réseaux sociaux privés sans autorisation.

Instruction du client : Lorsque vous utilisez Lensmor pour rechercher une entité, vous reconnaissez que vous demandez à Lensmor de rechercher des informations publiques en votre nom. Vous déclarez que votre utilisation de ces données est conforme à toutes les lois applicables (y compris le RGPD et la loi CAN-SPAM) dans votre juridiction.

4.3 Utilisation de l'intelligence artificielle

Droits d'entraînement : Nous pouvons utiliser des modèles d'utilisation agrégés et anonymisés (par exemple, « Les entreprises de logiciels suivent ces 5 événements le plus souvent ») pour améliorer nos modèles d'IA.

Confidentialité : Nous n'utiliserons PAS les données client, y compris les données enrichies spécifiques au client, les listes ou les notes privées, pour entraîner des modèles mis à la disposition d'autres clients ou pour constituer une base de données de contacts partagée.

4.4 Engagement en matière de sécurité des données

Lensmor s'engage à maintenir des mesures techniques et organisationnelles commercialement raisonnables pour protéger vos données client. Ces mesures comprennent :

(a) Maintien de contrôles d'accès basés sur les rôles et d'un accès contrôlé à la production pour le personnel autorisé ;

(b) Utilisation de connexions chiffrées pour les données en transit et de mesures de protection du stockage appropriées aux systèmes et aux données concernés ;

(c) Maintien de la journalisation, de la surveillance, de la séparation des espaces de travail ou des locataires, et de processus de production contrôlés conçus pour protéger les données client.

Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Si Lensmor confirme un incident de sécurité nécessitant une notification, Lensmor fournira cette notification conformément à la loi applicable et aux engagements contractuels en vigueur.

5. Facturation, paiement et remboursements

5.1 Frais d'abonnement : Les services sont facturés à l'avance sur une base récurrente (mensuelle ou annuelle) conformément au forfait que vous avez sélectionné.

5.2 Renouvellement automatique : Votre abonnement sera automatiquement renouvelé, sauf si vous l'annulez avant la fin du cycle de facturation en cours.

5.3 Frais d'abonnement et crédits de recherche Sauf disposition légale contraire, les frais d'abonnement payés ne sont pas remboursables. Cela n'empêche pas le retour automatique des crédits de recherche lorsqu'une recherche ne donne aucun résultat.Exclusions spécifiques : Pour plus de clarté, Lensmor ne rembourse pas les frais d'abonnement et n'effectue pas de prorata de facturation pour :

• Mois partiels : Annulations effectuées en cours de cycle (vous conserverez l'accès jusqu'à la fin du cycle).
• Non-utilisation : Comptes ayant été actifs mais non utilisés par le Client.
• Insatisfaction liée à l'IA : Insatisfaction concernant les résultats spécifiques, l'exactitude ou les « hallucinations » des analyses générées par l'IA (telles que détaillées à la section 7).
• Résultats de recherche et crédits : Si une recherche ne donne aucun résultat, les crédits débités pour cette recherche sont automatiquement recrédités. Le remboursement des crédits en cas d'absence de résultat n'entraîne pas le remboursement des frais d'abonnement.
  • (a) Le site web de l'événement tiers ou de l'exposant met en œuvre des mesures anti-scraping ou des mécanismes de blocage ;
  • (b) Les index des moteurs de recherche publics (sources OSINT) sont obsolètes ou ont été supprimés ;
  • (c) L'entreprise cible ne possède pas d'empreinte numérique publiquement accessible.
  • (Vous reconnaissez que notre service dépend de la disponibilité des données publiques, ce qui échappe à notre contrôle.)
• Expiration des crédits : Les « crédits d'enrichissement » inutilisés expirent à la fin de chaque cycle de facturation et ne sont pas reportables (sauf mention contraire dans votre forfait).

5.4 Frais de dépassement : Certains forfaits peuvent comporter des limites d'utilisation (par exemple, nombre de concurrents suivis, appels API). Toute utilisation dépassant ces limites peut entraîner des frais supplémentaires.

6. Politique d'utilisation acceptable

Vous acceptez de NE PAS :

Revente de données : Vendre, louer ou céder à bail les données obtenues via Lensmor à des tiers.

Scraping : Utiliser des bots pour extraire des données de notre tableau de bord.

Spam : Utiliser les adresses e-mail récupérées pour envoyer des spams non sollicités en violation de la loi CAN-SPAM, du RGPD ou d'autres lois anti-spam. Lensmor se réserve le droit de résilier les comptes faisant l'objet de signalements de spam élevés.

7. Avertissements sur l'IA et l'exactitude des données (Le « Bouclier »)

7.1 Nature probabiliste de l'IA Vous reconnaissez que Lensmor utilise des modèles de langage étendus (LLM) qui sont de nature probabiliste. Le Service peut produire des « hallucinations » (résultats factuellement incorrects mais présentés avec assurance).

Avertissement : Lensmor NE garantit PAS que les résumés, plans d'action ou analyses de sentiment générés par l'IA sont exacts ou complets à 100 %.

7.2 Vérification requise Lensmor est un outil d'aide à la recherche et non une source de vérité absolue. Vous devez vérifier indépendamment les points de données critiques (notamment les tarifs, les actualités juridiques ou les coordonnées) avant de prendre des décisions commerciales. Lensmor n'est pas responsable des décisions prises sur la base de suggestions générées par l'IA.

7.3 Fraîcheur des données et latence Notre répertoire public repose sur des index de moteurs de recherche qui peuvent présenter un décalage (par ex. 2 à 4 semaines). Nous ne garantissons pas une synchronisation en temps réel avec LinkedIn ou d'autres plateformes.

8. Limitation de responsabilité

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI :

ABSENCE DE DOMMAGES INDIRECTS : LENSMOR NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES PERTES DE PROFITS, PERTES DE REVENUS, PERTES DE DONNÉES OU ATTEINTES À LA RÉPUTATION DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

PLAFOND DE RESPONSABILITÉ : NOTRE RESPONSABILITÉ CUMULÉE TOTALE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DES PRÉSENTES CONDITIONS SERA LIMITÉE AU MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ EFFECTIVEMENT PAYÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION.

9. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement, sans préavis, si nous suspectons :

Violation des présentes Conditions (en particulier la section 6).

Utilisation abusive de l'API menaçant notre infrastructure.

Activité de compte suspecte indiquant un partage de compte.

10. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Singapour. Tout litige découlant de ces Conditions sera tranché par les tribunaux de Singapour.

11. Contact

ECOCREATE TECHNOLOGY PTE. LTD.

E-mail : [email protected]

Adresse : 21 WOODLANDS CLOSE #04-30 PRIMZ BIZHUB SINGAPORE (737854)